心理学・行動科学理論等に基づくコミュニケーション理論をベースとした、自分を表現するスキルや、他者(上司・部下・同僚・家族など)との円滑なコミュニケーションを図る研修を柱に、各種研修を取り揃えております。
クレーム対応研修 | プレゼンテーション研修 | ストレスマネジメント研修 |
面談研修(コーチング) | リーダーシップ研修 | アナウンス研修 |
自己表現スキルアップ研修 | 営業スキルアップ研修 | サービス基礎研修 |
接遇マナー研修 | 新入社員ビジネスマナー研修 | 交流分析(自己理解)研修 |
NPLコーチング研修 | 秘書研修 | アサーショントレーニング |
認知療法トレーニング | コミュニケーション力アップ研修 |
面談研修(区長・助役) | 区長コミュニケーション研修 |
苦情対応研修(助役) | 部下指導(コーチング)研修(区長・助役) |
指導者研修(車掌・運転士) | 接客対応研修(車掌・駅員・運転士) |
異常時放送研修(車掌・駅係員) | 運転士サービス研修 |
アナウンス研修(駅係員) | 推進員サービス研修 |
新人車掌研修 | 訓練会の進め方研修(車掌・運転士指導担当者) |
車掌サービス研修 | 電話応対研修(駅係員) |
表情トレーニング研修(駅係員) | 苦情防止研修(駅係員) |
ストレスマネジメント研修(車掌・運転士) |